退貨程序
一、符合商品退貨原則時，可辦理退貨。
請於收到商品後7日鑑賞期內（自商品送達日起計）撥打服務專線 02. 8228. 6082 或來信 dvccfactory@gmail.com 通知進行確認，如未通知並洽談退貨事宜之退貨概不受理。退貨商品將於本公司客服專員確認退貨後2個工作日內，由本公司委託之物流公司收件取回。待本公司確認退回商品符合退貨原則，及退貨商品數量暨所需文件完整無誤後，將於10個工作日內完成退貨流程。
請於收到商品後7日鑑賞期內（自商品送達日起計）撥打服務專線 02. 8228. 6082 或來信 dvccfactory@gmail.com 通知進行確認，如未通知並洽談退貨事宜之退貨概不受理。退貨商品將於本公司客服專員確認退貨後2個工作日內，由本公司委託之物流公司收件取回。待本公司確認退回商品符合退貨原則，及退貨商品數量暨所需文件完整無誤後，將於10個工作日內完成退貨流程。
二、若會員於商品送達前就已完成退貨程序，請在商品抵達時直接要求宅配人員將商品退回。在正常狀況下，退換貨的運費將由本公司負擔。
三、尚祈留意，本公司同筆訂單退貨服務以一次完成為原則。請在交付宅配人員前詳細確認退貨項目齊全（詳情請見下列第四大項）。若有商品或是隨附文件缺漏情形，請恕本公司無法提供退貨。
四、唯下列情形無法接受商品退貨：
(1) 退貨要求已逾產品收訖後 7 日以上。
(2) 產品內外包裝已汙損、經拆封或商品不完整。
(3) 原發票單據遺失。
(4) 因人為毀損或品項錯訂等原由，恕不接受退貨 。
(5) 辦理退貨時若無事先告知，消費者自行將商品寄回者，將不予受理
五、所購買的商品為食品（例如咖啡豆、甜點等），因其有賞味期限，恕無法提供退貨服務。
六、網站圖片僅供參考，須以訂購產品之實際顏色、重量、數量、包裝方式為準，若因包裝或顏色略有差異，並不構成退換貨之理由，尚請見諒。
七、因目前尚未開放換貨機制，如需換貨，請先辦理退貨，並重新訂購，謝謝您的支持。
［提醒您：7天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔！商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨唷。］